名表维修：宝玑手表维修警惕零配件掉包

　　今年初，消费者沈先生将一块“宝玑”手表送到某维修部维修，维修人员经查告知消费者手表手柄坏了，需调换手柄。出于对名牌手表收藏价值的考虑，沈先生再三要求换上去的手柄头子是原装配的零件，维修部也给予了肯定的答复。而在取表时，沈先生却发现调换的零件不是原装配件。在交涉无果的情况下，沈先生向消保委投诉。

　　维修部表示，其换上去的零配件确实是“宝玑”正宗配件，因沈先生这款手表属于老产品，而这次配上去的是市场新产品，手柄头属于新型号“宝玑”零部件。

　　消保委指出，《消费者权益保护条例》明确规定，“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”，由于“宝玑”属于贵重的手表，在维修前，消费者特别要求调换原型号的原装配件，以不失其收藏价值。维修部虽有原因采用新品，但应当在更换前向消费者说明其情况，征求意见，并得到确认。如果没有，维修部负有责任。经再三协调，维修部同意除维修手表手柄之外，退还消费者170元维修费用，另补偿81元。